OPERAMAQ | Política de Privacidad

Última actualización: 01/04/2026

En OPERAMAQ, estamos comprometidos con la transparencia y la seguridad de la información. La presente Política de Privacidad describe cómo recopilamos, protegemos y gestionamos los datos personales de nuestros usuarios y candidatos a certificación, cumpliendo con la legislación vigente en Chile.

1. Información Recopilada

Para la correcta prestación de nuestros servicios de evaluación y certificación, podemos solicitar:

Datos de contacto (Nombre completo, RUT, Teléfono, Correo Electrónico).
Antecedentes laborales y académicos relevantes para las competencias a certificar.
Información de la empresa empleadora si el proceso es corporativo.

Uso de WhatsApp Business API

OPERAMAQ utiliza la plataforma oficial de WhatsApp Business para optimizar la gestión de nuestros servicios. Usted consiente el uso de este canal para:

Notificaciones sobre el progreso de su proceso de evaluación y certificación.
Envío de calendarios de pruebas y confirmación de asistencia.
Recepción y envío de documentos digitales relacionados con la acreditación.
Soporte técnico y atención al cliente en tiempo real.

2. Uso de la Información

Sus datos personales son tratados estrictamente para los fines legítimos del centro evaluador, incluyendo:

Gestión de la acreditación ante ChileValora y otros organismos.
Verificación de antecedentes y validación de competencias laborales.
Mejora continua de nuestros procesos de evaluación.
Cumplimiento de normativas de seguridad y transparencia.

3. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad de grado industrial para prevenir el acceso no autorizado o la pérdida de datos. Respecto a WhatsApp, las conversaciones se mantienen bajo los estándares de cifrado de extremo a extremo de Meta Platforms, Inc., garantizando la confidencialidad de la comunicación directa con el centro.

4. Derechos ARCO (Chile)

De acuerdo con la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada, usted tiene garantizados sus derechos de:

Acceso: Conocer qué datos personales tratamos.
Rectificación: Actualizar o corregir información errónea.
Cancelación: Solicitar el borrado de sus datos cuando no exista obligación legal de conservarlos.
Oposición: Revocar el consentimiento para fines específicos (ej. comunicaciones de marketing).

5. Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de sus datos es OPERAMAQ SPA. Ante cualquier duda o requerimiento técnico sobre su privacidad, o para solicitar la eliminación de sus datos, consulte nuestras instrucciones de eliminación de datos.